اتفاقية الإستخدام لخدمات نطاق هوست

1.تعديل اتفاقية الإستخدام

انت توافق على أنه يجوز لـ ( نطاق هوست ) ، وفقًا لتقديرها المطلق ، تعديل هذه الاتفاقية والخدمات التي تقدمها لك من وقت لآخر ، وأن هذه التعديلات سارية فور نشرها على هذا الموقع. إن استخدامك للموقع أو الخدمات ، بعد إجراء هذه التغييرات أو التعديلات ، يشكل موافقتك على الالتزام بهذه الاتفاقية بصيغتها الأخيرة المنقحة. إذا كنت قد اشتريت خدمات من نطاق هوست ، فسوف تستمر بنود وشروط هذه الاتفاقية في حيز التنفيذ والتأثير الكامل ، بما في ذلك أي تغييرات تم إجراؤها على هذه الاتفاقية ، طالما أنك تستفيد من الخدمات وتستخدمها.

2.الأهلية و السلطة.

يتوفر موقعنا وخدماتنا فقط للمستخدمين الذين يمكنهم تكوين عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به. باستخدام هذا الموقع و / أو الخدمات ، أنت تقر وتتعهد بأن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا وليس شخصًا ممنوعًا من شراء أو تلقي الخدمات الموجودة بموجب قوانين جمهوية مصر العربية أو أي سلطة قضائية أخرى سارية.

 

إذا كنت تدخل هذه الاتفاقية نيابة عن كيان شركة ، فأنت تقر وتتعهد بأن لديك سلطة قانونية لربط هذا الكيان المؤسسي بالشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية (وتلك الاتفاقيات والسياسات الإضافية المدرجة بالرجوع) ، والتي ستشير الحالة “أنت” و “خاصتك” أيضًا إلى كيان الشركة هذا. إذا وجدنا ، بعد قبول هذه الاتفاقية ، أنك لا تملك السلطة القانونية اللازمة لربط كيان الشركة المذكور ، فستكون مسؤولاً شخصيًا عن الالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية وأي / جميع الاتفاقيات ذات الصلة التي تبرمها بناءً على الخدمات ، على سبيل المثال لا الحصر ، التزامات الدفع. لن تتحمل شركة نطاق هوست مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن اعتمادنا على أي تعليمات أو إخطار أو مستند أو اتصال تعتقد بشكل معقول من قبلنا أنها أصلية ومنبثقة من ممثل معتمد لكيان شركتك. إذا كان هناك شك معقول حول صحة أي من هذه التعليمات أو الإشعارات أو المستندات أو الاتصالات ، فنحن نحتفظ بالحق (ولكننا لا نتحمل أي واجب) في طلب مصادقة إضافية منك. أنت توافق أيضًا على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية ، وأي اتفاقية و / أو سياسات أخرى تتطلبها الخدمات المشتراة ، للمعاملات التي تدخل فيها ، وأي شخص يتصرف وكيلك وأي شخص يستخدم حسابك أو الخدمات ، سواء أو غير مصرح لك.

3.الحسابات؛ المعلومات الدقيقة؛ نقل البيانات في الخارج.

الحسابات والمعلومات الدقيقة. للوصول إلى بعض ميزات هذا الموقع أو استخدام بعض الخدمات ، سيتعين عليك إنشاء حساب. أنت تقر وتتعهد بأن جميع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حسابك دقيقة وحديثة وكاملة ، وأنك ستبقي معلومات حسابك دقيقة وحديثة وكاملة. أنت توافق كذلك على الحفاظ على معلومات دقيقة من خلال توفير تحديثات لنا ، حسب الحاجة ، أثناء استخدامك للخدمات. أنت توافق على أن تقوم بإشعار نطاق هوست خلال خمسة (5) أيام عمل من أي تغيير في المعلومات التي قدمتها كجزء من عملية التطبيق و / أو التسجيل وحسب ما يتطلبه حسابك. إن إخفاقك ، لأي سبب كان ، في الرد في غضون خمسة (5) أيام عمل على أي استفسارات تقدمها نطاق هوست لتحديد صحة المعلومات التي تقدمها ، سوف يشكل خرقًا ماديًا لهذه الاتفاقية.

إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن معلومات حسابك غير صحيحة أو غير دقيقة أو حديثة أو مضللة أو غير مكتملة ، فإننا نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا المطلق ، في تعليق أو إنهاء حسابك وأي خدمات.

أنت وحدك المسؤول عن النشاط الذي يحدث على حسابك ، سواء كنت مصرحًا به أم لا ، ويجب عليك الحفاظ على معلومات حسابك آمنة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم المستخدم / تسجيل الدخول الخاص بك ، والرمز السري للدعم ، كلمة المرور ، مفتاح API (إن وجد) وأي / جميع المحتويات التي قد تتضمن تفاصيل الدفع.

يجب عليك إبلاغ ( نطاق هوست ) فورًا بأي خرق للأمان أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة تتكبدها بسبب أي استخدام غير مصرح به لحسابك. ومع ذلك ، قد تكون مسؤولاً عن أي خسارة نتحملها نحن أو غيرنا بسبب حسابك ، سواء كانت ناتجة عنك أو عن شخص مصرح له أو عن شخص غير مصرح له. علاوة على ذلك ، أنت توافق على أننا قد نفرض عليك رسومًا إدارية تساوي 50 دولارًا (بالدولار الأمريكي) في الساعة مقابل وقتنا الذي تم إنفاقه فيما يتعلق بالأمر المذكور ، بغض النظر عما إذا كنا نعيد السيطرة على الحساب و / أو أسماء النطاقات المعنية لك .

نقل البيانات في الخارج. إذا كنت تزور هذا الموقع و / أو تستخدم خدماتنا من بلد آخر غير البلد الذي توجد فيه خوادمنا ، فقد تؤدي اتصالاتك بنا إلى نقل المعلومات (بما في ذلك معلومات حسابك) عبر الحدود الدولية. من خلال زيارة هذا الموقع ، واستخدام خدماتنا والتواصل الإلكتروني معنا ، فإنك توافق على هذه التحويلات.

4.حماية البيانات واستخدامها ومعالجتها.

تقدم ( نطاق هوست ) بعض الخدمات المستضافة المتاحة لك والتي قد تتضمن تقديم و / أو جمع و / أو استخدام معلومات التعريف أو الهوية الشخصية عنك وعن عملائك (“بياناتك”) في سياق استخدامك لهذه الخدمات (“الخدمات المغطاة” “). بياناتك ، لأغراض هذا القسم ، تستبعد أي محتوى مستخدم. المقصود من ملحق معالجة البيانات الخاص بـ ( نطاق هوست ، والذي تم دمجه بمرجع وتنطبق على الخدمات المغطاة ، هو توفير ضمان تعاقدي لك لضمان نقل بياناتك ، بما في ذلك نقل بياناتك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى البيانات المعمول بها قوانين الخصوصية.

5.توافر الموقع والخدمات.

سنبذل جهودًا تجارية معقولة لمحاولة توفير هذا الموقع والخدمات المتاحة للشراء على موقعنا وخدماتنا على مدار أربعة وعشرين (24) ساعة في اليوم وسبعة (7) أيام في الأسبوع. تقر وتوافق على أنه من وقت لآخر قد يتعذر الوصول إلى هذا الموقع أو لا يمكن تشغيله لأي سبب من الأسباب ، على سبيل المثال لا الحصر ، أعطال المعدات ؛ صيانة دورية أو إصلاحات أو بدائل نتعهدها من وقت لآخر ؛ أو أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة أو التي لا يمكن التنبؤ بها بشكل معقول بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، انقطاع أو فشل الاتصالات أو وصلات النقل الرقمية ، أو هجمات الشبكات العدائية ، أو ازدحام الشبكة أو حالات الفشل الأخرى. أنت تقر وتوافق على أنه ليس لدينا سيطرة على توفر هذا الموقع أو الخدمات على أساس مستمر أو دون انقطاع ، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف آخر فيما يتعلق بهذا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات.

6.لوحة تحكم العميل.

تتيح لك لوحة الحساب المرتبطة بحسابك (“لوحة الحساب”) شراء الخدمة (الخدمات) أو تجديدها أو تمديدها أو تعليقها أو إلغاؤها. أنت تقر وتوافق على أنك لن تستخدم لوحة الحساب لإساءة استخدام و / أو تحميل أي من أنظمتنا أو خدماتنا أو أي واجهة برمجة تطبيقات. سيتم تحديد إساءة استخدام لوحة الحساب وفقًا لتقديرنا المطلق. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الطلبات المتكررة أو الطلبات الكبيرة الحجم أو الاستفسارات أو المكالمات أو الاستخدام المفرط أو إساءة استخدام أنظمتنا أو خدماتنا (خدماتنا) أو أي واجهة برمجة تطبيقات (API). أنت توافق أيضًا على الالتزام بهذه الإرشادات الخاصة بالاستخدام المقبول لخدماتنا (و / أو لوحة الحساب) كما حددناها ، والتي قد تتغير في أي وقت وفقًا لتقديرنا المطلق. بالإضافة إلى أي حق آخر في الإنهاء ، يحق لـ ( نطاق هوست ) تحديدًا إنهاء حسابك على الفور ، دون إشعار أو حق في العلاج ، في حالة انتهاكك لهذا المصطلح.

7.سياسة الاستخدام العادل.

أنت تقر وتوافق على ما يلي فيما يتعلق بجميع خدماتنا:

1-ستستخدم جميع الخدمات للأغراض القانونية فقط ، وسوف تلتزم ببنود هذه الاتفاقية وأي اتفاقيات أخرى أبرمتها بموجب شراء أو استخدام خدمتنا بالإضافة إلى كل ما ينطبق ، المحلية والوطنية والدولية القوانين والقواعد واللوائح.

2-لن تقوم بجمع أو حصاد (أو السماح لأي شخص آخر بجمع أو حصاد) أي محتوى مستخدم (كما هو موضح أدناه) أو أي معلومات غير عامة أو معرفة شخصية عن أي مستخدم آخر أو أي شخص أو كيان آخر دون إذن صريح منهم.

3-لن تستخدم موقعنا أو خدماتنا بطريقة (كما حددناها وفقًا لتقديرنا المطلق):

ينتهك القوانين أو اللوائح أو المراسيم أو غيرها من المتطلبات من أي من القوانين المعمول بها محلياً / أو القوانين الدولية أو معايير الاستخدام المقبول للصناعة العرفية.
يشجع أو يشارك في استغلال الأطفال في المواد الإباحية أو استغلال الأطفال ؛
يشجع أو يعرض القسوة على البشر أو الحيوانات ؛
يشجع أو يشارك في الإرهاب أو العنف أو الكراهية ضد الناس أو الحيوانات أو الممتلكات ؛
ينقل أي بريد إلكتروني تجاري أو بريد جماعي غير مرغوب فيه ، أو يشارك في أي نشاط معروف أو يعتبر البريد الإلكتروني العشوائي أو تفجير البريد ؛
يجعل أي اتصال غير قانوني إلى أي مجموعة أخبار أو قائمة بريدية أو مرفق دردشة أو أي منتدى إنترنت آخر ؛
يجعل أو يحاول أو يسمح بأي وصول غير مصرح به إلى موقع نطاق هوست أو الخوادم حساب أي عملاء آخرين من نطاق هوست ؛
للسماح بتنفيذ أي تعليمات برمجية عن بُعد لبرامج ضارة من خلال حساب استضافة أو أي واجهات برمجة تطبيقات مقدمة بواسطة نطاق هوست ؛
يتسبب في هجمات رفض الخدمة أو عمليات فحص المنافذ أو غيرها من الإجراءات المهددة والجائرة ضد خوادم ومرافق نطاق هوست أو الخوادم والمرافق الخاصة بمضيفي الشبكات الآخرين أو مستخدمي الإنترنت ؛
تزوير التوقيع أو علامة أو رمز تعريف أي شخص آخر أو الانخراط في أي نشاط لمحاولة خداع أشخاص آخرين فيما يتعلق بالهوية الحقيقية للمستخدم ؛
ينتهك أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو براءة اختراع أو أسرار تجارية أو حقوق ملكية أخرى لأي معلومات خاصة بطرف ثالث ؛
يحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل موقوتة أو ملفات تالفة أو أي برامج أو برامج أخرى مماثلة مصممة أو قادرة على تعطيل أو إتلاف أو الحد من وظيفة أي برنامج أو جهاز ؛
يحتوي على أي نوع من أنواع الخادم الوكيل أو برامج ترحيل حركة المرور الأخرى ؛
يقوم بتحميل مواد غير مقبولة تتضمن: IRC bots أو warez أو image أو تخزين الملفات أو النسخ المتطابقة أو خدمات الإعلانات أو المواقع العليا أو البث المباشر أو الضمان أو برامج الفائدة العالية العائد (HYIP) أو المواقع ذات الصلة أو مواقع الاستثمار (FOREX أو E-Gold) تبادل ، وما إلى ذلك) ، عمال المناجم بيتكوين ، بيع أي من المواد الخاضعة للرقابة دون تقديم دليل على التصاريح المناسبة (التصاريح) مقدما ، ومواقع AutoSurf ، Bank Debentures ، وبرامج Trading Debenture ، وبرامج Prime Banks ، ومواقع اليانصيب ، والطين / rpg ، ومواقع الكراهية أو اختراق المواقع / المحفوظات / البرامج المركزة أو المواقع التي تروج للأنشطة غير القانونية أو ماسحات IP أو برامج Brute Force و Mail Bombers و Spam Scripts ؛
يشارك أو يحرض على الإجراءات التي تسبب ضررًا لـ نطاق هوست أو العملاء الآخرين. تتضمن هذه الإجراءات ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإجراءات التي تؤدي إلى إدراج أي من عناوين IP الخاصة بنا ضمن قائمة بيانات البريد العشوائي عبر الإنترنت ، والإجراءات التي تؤدي إلى هجمات DDOS على أي خوادم ، وما إلى ذلك ؛
عكس المهندسين أي API أو محاولات لاستخدام API للحصول على معلومات سرية ؛
التحايل على واجهة برمجة التطبيقات (API) من أجل انتهاك قيود نطاق هوست ، على سبيل المثال لا الحصر ، الوصول إلى المنتجات والخدمات المملوكة للعملاء الآخرين ، وتجنب الدفع مقابل الخدمات

4-أنت توافق على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محتوى المستخدم الخاص بك ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والمحتوى القابل للتطبيق ، بحيث يمكنك الوصول إليه عند الحاجة. لا تضمن نطاق هوست قيامنا بعمل نسخة احتياطية لأي حساب و / أو محتوى مستخدم و / أو بريد إلكتروني ومحتوى قابل للتطبيق ، وتوافق على قبول خسارة أي من محتوى المستخدم الخاص بك وكشفه.

تحتفظ نطاق هوست بالحق في رفض الخدمات لأي شخص بناءً على تقديرنا. أي مادة في حكم نطاق هوست إما فاحشة أو تهديد محظورة تمامًا وستتم إزالتها فورًا مع أو بدون إشعار مسبق وقد تؤدي إلى تحذير أو تعليق أو إنهاء فوري للحساب بدون رد.

8.الفواتير والدفع ؛ سياسة الإلغاء .

الفواتير والدفع. يجب أن تكون جميع رسوم الخدمات وفقًا لجدول رسوم نطاق هوست الساري في ذلك الوقت ، حيث يتم إدراج شروطها هنا بالرجوع إليها ، وتكون مستحقة في الوقت الذي تطلب فيه الخدمات ، ما لم يذكر خلاف ذلك. يمكنك الدفع مقابل الخدمات من خلال توفير بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم صالحة أو شيك إلكتروني (من حسابك الشخصي أو حساب التحقق من العمل ، حسب الاقتضاء) أو PayPal أو Bitcoin أو أي طريقة دفع أخرى ثم يتم قبولها بواسطة نطاق هوست (كل “طرق الدفع” )؛ ومع ذلك ، شريطة أن نطلب من خيارنا أن تدفع الرسوم من خلال وسيلة دفع معينة (مثل بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي) أو أن تقوم بالتغيير من مزود خدمة الدفع إلى آخر. سيتم فرض رسوم على الخدمة (الخدمات) وفقًا لطريقة الدفع التي اخترتها كتكاليف لـ “Netaq-Host.com”. إذا اخترت الدفع مقابل الخدمة (الخدمات) عن طريق بطاقة الائتمان ، فيمكن لمزود خدمة معالجة الدفع لدينا ، على بداية عملية الدفع ، قم بالتفويض المسبق لرسوم المعاملات على بطاقة الائتمان الخاصة بك. تؤكد هذه العملية على صحة بطاقة الائتمان وتوافر أموال كافية لإنهاء الصفقة. إذا اخترت ، بعد بدء عملية الدفع ، فيما بعد عدم الانتهاء من معاملتك ، فسنقوم بإلغاء أي رسوم مصرح بها مسبقًا من أنظمتنا وسنعيد الدفع خلال ساعتين. وفقًا لمزود بطاقة الائتمان الخاصة بك وسياساتها ، قد تستمر الرسوم المصرح بها مسبقًا في إظهار تفاصيل حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك لفترة أطول من هاتين الساعتين . جميع الأسعار والرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة ، حتى إذا تم تعليق خدماتك أو إنهاؤها أو نقلها قبل نهاية مدة الخدمات. تحتفظ نطاق هوست صراحة بالحق في تغيير أو تعديل أسعارها ورسومها في أي وقت ، وسيتم نشر هذه التغييرات أو التعديلات عبر الإنترنت في هذا الموقع ، أو موقع الخدمة ذي الصلة ، وتسري على الفور دون الحاجة إلى إشعار آخر لك. إذا كنت قد اشتريت خدمات أو حصلت عليها لفترة أشهر أو سنوات ، فستكون التغييرات أو التعديلات في الأسعار والرسوم سارية عندما تظهر الخدمات المعنية للتجديد كما هو موضح أدناه.

إذا كانت نطاق هوست غير قادرة على تحصيل رسوم الدفع الخاصة بك لأي سبب من الأسباب المستحقة مقابل الخدمات المقدمة ، أو إذا تلقينا إشعارًا برد التكاليف أو الإلغاء أو نزاع الدفع أو فرضت عليه غرامة مقابل أي رسوم تم فرضها مسبقًا على طريقة الدفع الخاصة بك ، أنت توافق على أنه يجوز لـ نطاق هوست متابعة جميع سبل الانتصاف القانونية المتاحة من أجل الحصول على الدفع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الإلغاء الفوري ، دون إخطار لك ، بأي أسماء نطاقات أو خدمات مسجلة أو متجددة نيابة عنك. أنت توافق أيضًا على أن جميع الحقوق والمصالح و / أو الاستخدام لأي خدمات و / أو محتوى و / أو منتجات تم شراؤها من خلالنا ، بما في ذلك جميع البيانات المستضافة على أنظمتنا ، سوف نتحملها منا بما يرضينا أي مديونية لنا. سنقوم بإعادة حقوقك في هذه الخدمات والسيطرة عليها فقط وفقًا لتقديرنا ، ورهنا باستلام الرسوم غير المدفوعة ورسوم إعادة التثبيت الخاصة بنا ، والتي تبلغ حاليًا 200 دولار (بالدولار الأمريكي). تحتفظ نطاق هوست أيضًا بالحق في فرض رسوم “رسوم إدارية” أو “رسوم معالجة” معقولة على المهام التي قد تؤديها نطاق هوست خارج النطاق العادي لخدماتها ، وقت و / أو تكاليف إضافية قد نتكبدها في تقديم خدماتها و / أو عدم امتثالك لهذه الاتفاقية (كما هو محدد بواسطة نطاق هوست وفقًا لتقديرها المطلق). تشمل سيناريوهات الرسوم الإدارية أو رسوم التشغيل النموذجية ، على سبيل المثال لا الحصر ، (1) مشكلات خدمة العملاء التي تتطلب وقتًا أو اهتمامًا شخصيًا إضافيًا ؛ (ii) إجراء (إجراءات) UDRP فيما يتعلق باسم (أسماء) المجال الخاص بك و / أو النزاعات التي تتطلب خدمات محاسبية أو قانونية ، سواء تم تنفيذها بواسطة موظفي نطاق هوست أو من قبل شركات خارجية محتفظ بها بواسطة نطاق هوست ؛ (3) استرداد أي وجميع التكاليف والرسوم ، بما في ذلك تكلفة الخدمات ، التي تكبدتها نطاق هوست كنتيجة لعمليات استرداد التكاليف أو غيرها من نزاعات الدفع التي رفعتها أنت أو مصرفك أو معالج طريقة الدفع. سيتم تحصيل الرسوم الإدارية أو رسوم المعالجة من طريقة الدفع التي تحملها في نطاق هوست.

سياسة الإلغاء. تكون المدة الأولية لاتفاقك مع نطاق هوست كما هو موضح في نموذج الطلب الخاص بك. تبدأ المدة المبدئية عند بدء الخدمات في نموذج الطلب. بعد المدة المبدئية ، يتم تجديد اتفاقيتك مع نطاق هوست تلقائيًا لمدة متتالية متساوية مع المدة الأولية ، ما لم يتم إنهاؤها أو إلغاؤها بواسطة أي من الطرفين كما هو منصوص عليه في هذا القسم.

يجوز إنهاء هذه الاتفاقية: (1) بواسطتك عندما تتوقف عن استخدام خدماتنا أو (2) بواسطة نطاق هوست في أي وقت ، دون إشعار مسبق ، إذا كنت ، وفقًا لحكم نطاق هوست ، تنتهك أي شروط هنا ؛ أو (3) وفقًا لحكم نطاق هوست الوحيد ، فإن استخدامك لأماكن الخدمات أو من المحتمل أن يضع مطالب غير معقولة على نطاق هوست أو قد يعطل عمليات نطاق هوست التجارية ؛ أو (4) بواسطة نطاق هوست إذا كان يحدد ذلك أنك أو يُزعم أنك تنتهك بنود وشروط أي اتفاق آخر أبرمته أنت و نطاق هوست.

في حالة إنهاء أو تعليق الخدمات في ظل الظروف المذكورة أعلاه ، فإنك توافق على (أ) عدم رد أي رسوم مسبقة الدفع لك ؛ و (ب) أن نطاق هوست قد تتحكم في أي اسم مجال مرتبط بالخدمات المنتهية ، شريطة أن يتم تسجيل اسم المجال هذا من خلال تسجيل اسم النطاق في نطاق هوست.

لا تنطبق المبالغ المستردة على الخدمات ما لم ينص على خلاف ذلك.

في حالة إنهاء هذه الاتفاقية بسبب الافتراضي الخاص بك أدناه ، تتحمل أنت جميع تكاليف الإنهاء ، بما في ذلك أي تكاليف معقولة تحملها نطاق هوست في إغلاق حسابك. أنت توافق على دفع أي وجميع التكاليف التي تكبدتها نطاق هوست في فرض التزامك بهذا القسم. عند الإنهاء ، يجب عليك تدمير أي نسخة من المواد المقدمة لك بموجب هذه الاتفاقية والمشار إليها هنا. أنت توافق على أنه عند الإنهاء أو التوقف لأي سبب من الأسباب ، يجوز لـ نطاق هوست حذف جميع المعلومات المتعلقة بك على الخدمات.

9.دعم العملاء.

توفر نطاق هوست دعم العملاء لك دون أي رسوم إضافية للمشكلات المتعلقة بخدمات نطاق هوست فقط. يحق لـ نطاق هوست تقرير المشكلة المتعلقة بالخدمة وفرض رسوم إضافية أو رفض الدعم للمشكلات غير المتعلقة بالخدمة. أي رسوم تدفعها مقابل تقديم دعم غير متعلق بالخدمة غير قابلة للاسترداد. سيتطلب نطاق هوست أيضًا ، قبل تقديم المساعدة ، أن تتحقق من هويتك فيما يتعلق بالحساب المعني. سنحدد ، وفقًا لتقديرنا الوحيد والمطلق ، ما يجب توفيره لأغراض التحقق.

يمكنك طلب دعم العملاء فقط من خلال فتح خدمة المحادثة المباشرة أو التذاكر عبر نظام الدعم الفنى الموجود في منطقة العميل ، ما لم يتم توجيه خدمة خلاف ذلك بواسطة خدمة معينة. لن تتحمل شركة نطاق هوست أية مسئولية عن توفير دعم العملاء إذا تم طلبها بأي طريقة أخرى بصرف النظر عن نظام الدعم الفنى أو التعليمات الخاصة بالخدمة المعنية. أنت وحدك المسؤول عن استخدام فئة الدعم الفى المناسبة عند فتح Live Chat أو نشر تذكرة. لن تتحمل شركة نطاق هوست أي مسؤولية عن الرد على التذاكر المفتوحة في فئات غير مناسبة. لن تكون نطاق هوست مسؤولاً عن أي تأخير في المحادثة المباشرة و / أو التذاكر المفتوحة في فئات غير مناسبة. أنت تقر بأنه بطلب المساعدة من ممثلي دعم العملاء لدينا ، فإنك تسمح بتدخلهم وتشغيلهم في حسابك.

يجب عليك تزويد نطاق هوست بجميع المعلومات والوصول إلى المرافق التي قد تتطلبها نطاق هوست بشكل معقول لتوفير دعم العملاء المطلوب. تتحمل وحدك مسؤولية أداء وتخزين نسخة احتياطية من البيانات والملفات وأي محتوى آخر قبل طلب دعم العملاء والموافقة على أي تدخل أو عملية ، مقدمة بواسطة نطاق هوست. في حالة عدم رضاك عن نتيجة أي إجراء ، تكون أنت المسؤول الوحيد عن استعادة النسخ الاحتياطية لبياناتك. يجب عدم إساءة استخدام نظام الدعم الفنى. تتضمن إساءة استخدام نظام الدعم الفى ، على سبيل المثال لا الحصر ، العدد المفرط من الدردشات المباشرة والتذاكر المفتوحة من قبل عميل واحد ، والسلوك العدواني و / أو المضايق ، والاستخدام المتكرر للفئات غير الملائمة لفتح الدردشات المباشرة ، ونشر التذاكر ، وما إلى ذلك. من نظام الدعم الفى قد يؤدي إلى تحذير أو تقييد الوصول إلى الدعم الفى أو تعليق الحساب أو إنهاء حساب محتمل بدون استرداد. لدى نطاق هوست الحق الوحيد في تقرير ما الذي يشكل إساءة استخدام لنظام الدعم الفنى.توفر نطاق هوست دعم العملاء لك دون أي رسوم إضافية للمشكلات المتعلقة بخدمات نطاق هوست فقط. يحق لـ نطاق هوست تقرير المشكلة المتعلقة بالخدمة وفرض رسوم إضافية أو رفض الدعم للمشكلات غير المتعلقة بالخدمة. أي رسوم تدفعها مقابل تقديم دعم غير متعلق بالخدمة غير قابلة للاسترداد. سيتطلب نطاق هوست أيضًا ، قبل تقديم المساعدة ، أن تتحقق من هويتك فيما يتعلق بالحساب المعني. سنحدد ، وفقًا لتقديرنا الوحيد والمطلق ، ما يجب توفيره لأغراض التحقق.

يمكنك طلب دعم العملاء فقط من خلال فتح خدمة المحادثة المباشرة أو التذاكر عبر نظام الدعم الفنى الموجود في منطقة العميل ، ما لم يتم توجيه خدمة خلاف ذلك بواسطة خدمة معينة. لن تتحمل شركة نطاق هوست أية مسئولية عن توفير دعم العملاء إذا تم طلبها بأي طريقة أخرى بصرف النظر عن نظام الدعم الفنى أو التعليمات الخاصة بالخدمة المعنية. أنت وحدك المسؤول عن استخدام فئة الدعم الفى المناسبة عند فتح Live Chat أو نشر تذكرة. لن تتحمل شركة نطاق هوست أي مسؤولية عن الرد على التذاكر المفتوحة في فئات غير مناسبة. لن تكون نطاق هوست مسؤولاً عن أي تأخير في المحادثة المباشرة و / أو التذاكر المفتوحة في فئات غير مناسبة. أنت تقر بأنه بطلب المساعدة من ممثلي دعم العملاء لدينا ، فإنك تسمح بتدخلهم وتشغيلهم في حسابك.

يجب عليك تزويد نطاق هوست بجميع المعلومات والوصول إلى المرافق التي قد تتطلبها نطاق هوست بشكل معقول لتوفير دعم العملاء المطلوب. تتحمل وحدك مسؤولية أداء وتخزين نسخة احتياطية من البيانات والملفات وأي محتوى آخر قبل طلب دعم العملاء والموافقة على أي تدخل أو عملية ، مقدمة بواسطة نطاق هوست. في حالة عدم رضاك عن نتيجة أي إجراء ، تكون أنت المسؤول الوحيد عن استعادة النسخ الاحتياطية لبياناتك. يجب عدم إساءة استخدام نظام الدعم الفنى. تتضمن إساءة استخدام نظام الدعم الفى ، على سبيل المثال لا الحصر ، العدد المفرط من الدردشات المباشرة والتذاكر المفتوحة من قبل عميل واحد ، والسلوك العدواني و / أو المضايق ، والاستخدام المتكرر للفئات غير الملائمة لفتح الدردشات المباشرة ، ونشر التذاكر ، وما إلى ذلك. من نظام الدعم الفى قد يؤدي إلى تحذير أو تقييد الوصول إلى الدعم الفى أو تعليق الحساب أو إنهاء حساب محتمل بدون استرداد. لدى نطاق هوست الحق الوحيد في تقرير ما الذي يشكل إساءة استخدام لنظام الدعم الفنى.

10.استخدام الحساب.

أنت مسؤول عن أمان بيانات اعتماد الوصول إلى حسابك. لن تغير نطاق هوست كلمات المرور إلى أي حساب. إذا كنت بحاجة إلى استعادة الوصول إلى حسابك ، فستحتاج إلى تزويدنا بالتعريف المناسب ، كما هو محدد من جانبنا وفقًا لتقديرنا الخاص ، وسنبدأ عملية إعادة تعيين كلمة المرور لإكمالها. في حالة حدوث أي تفكك في الشراكة أو الطلاق أو أي مشاكل قانونية أخرى تتضمنك ، فأنت تدرك أن نطاق هوست ستبقى محايدة وقد تضع الحساب في الانتظار إلى أن يتم حل الموقف. لن تتحمل شركة نطاق هوست تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي خسائر تتكبدها خلال هذا الوقت من تحديد الملكية ، أو غير ذلك. أنت توافق على الدفاع (عن طريق محام من اختيارنا) ، وتعويض وحمل نطاق هوست غير ضار من أي وجميع المطالبات الناشئة عن نزاعات الملكية هذه. إذا طُلب منك تزويد أو نقل المعلومات الحساسة إلى نطاق هوست ، يجب عليك اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لتوفير أي معلومات حساسة عبر قناة اتصال آمنة.

11.اتفاق نهائي.

تشكل هذه الاتفاقية ، جنبًا إلى جنب مع جميع التعديلات ، الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبيننا ، وتحل محل وتحكم جميع المقترحات أو الاتفاقيات السابقة أو المراسلات الأخرى. لا يجوز تعديل هذه الاتفاقية أو تعديلها بواسطتك إلا من خلال وثيقة مكتوبة موقعة من أنت وممثل معتمد منا. من خلال التقدم للحصول على خدمات نطاق هوست من خلال عملية تقديم الطلبات عبر الإنترنت أو غير ذلك ، أو باستخدام الخدمات بموجب هذه الاتفاقية ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وتوافق على الالتزام بجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية والمستندات التي تم دمجها بالرجوع إليها.

12.معلومات الاتصال.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الاتفاقية ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني legal@netaqhost.com